Bilgilendirme
GENEL BİLGİLER:
1-SİPARİŞLER
Sitemizden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliği için siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleşmektedir.
Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme / fatura bilgilerinin doğruluğunun banka tarafından onaylanması gereklidir. Onayın sağlıklı olarak alınması halinde, 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra en geç 5 iş günü içinde teslim edilecektir.
Cumartesi, pazar veya resmi tatil günleri (özel kısıtlamalar dahil) yapılan siparişler tatil gününden sonraki ilk iş günü işleme alınarak sevkiyat yapılacaktır.
Sitemizden geçici olarak yurtdışı ve KKTC’ye sipariş verilememektedir.
2-FATURALANDIRMA
Ürünler adınıza faturalanacak, faturanız ürününüzün paketine/kargonuza eklenir ve gönderilir.
Liste fiyatlarına KDV dahildir ve faturalandırma da KDV dahil olarak yapılır.
3-KARGO ÜCRETİ
150 TL ve üzerindeki yurtiçi siparişlerinizde kargo bedeli tarafımızdan ödenir.
Ürün değişimlerinde kargo ücretini müşteri ödeyecektir. Kargo ücreti ürün satın alma fiyatından bağımsızdır.
Taşıma sırasında oluşmuş hasar, kargo firması tarafından telafi edilir. Hasarlı paketi kargodan teslim almadan tutanak tutturulması önerilir.
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Çalışma saatlerimiz haftaiçi 09:30-18:30 arasındadır.
KARGODAN teslim alınmayan ürünlere iade işlemi yapılacaktır.
Ürün değişim işlemlerinde Yurtiçi Kargo ile indirimli gönderim yapabilirsiniz.
4-ÜRÜN DEĞİŞİMİ
www.mugewow.com sitemizde DEĞİŞİM vardır.
www.mugewow.com da İADE YOKTUR, iade kabul edilmez, KARGODAN teslim alınmayan ürünlere İADE işlemi yapılır.
(değişimler kurallarımız dahilinde yapılabilmektedir)
Ürün değişiminizde;
Öncelikle değişim nedeninizi belirterek iletişim formumuzu www.mugewow.com da doldurunuz, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde değişim için gönderebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü değiştirmek istediğinizde;
* Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilirliği bozulmamış olmalıdır,
* Ürünün eksiksiz, standart aksesuarları ile ve hasarsız durumdaki kutusu ve/veya ambalajı orjinal halde olmalıdır,
* Orjinal jelatinli ambalajı açılmış parfümler, cilt bakım ürünleri, makyaj, kozmetik ürünler değişim kabul edilmeyecektir.
* Makyaj ürünleri el değmemiş, sürülmemiş, denenmemiş ve hijyen orjinal halinde olmalıdır.
* Hijyen kurallarını aşarak kadın ve erkek alt iç giyimlerde yapılan denemelerde ürün değişimi yapılamaz.
* Mayo deneme sürecinde ağ kısmındaki hijyen bantları asla çıkarılmamalıdır, aksi halde değişim yapılmaz.
* Tarafınıza gönderilen kargoya faturanın aslı eklenmeli, fotokopisi sizde kalmalıdır. Değişim iletişim formu www.mugewow.com da doldurulmuş olmalıdır.
Hatalı/Ayıplı mallarda değişim:
Ayıplı mal durumuna düşen veya üretim hatası olan ürünleri teslim tarihinden itibaren 20 gün içinde kontrol edilmek üzere bize gönderebilirsiniz. Şikayetinizin değerlendirilmesi sonunda haklı bulunursanız ürün değişimi yapılacaktır, iade kabul edilmemektedir.
Değişim işlemi sadece Online satış üzerinden yapılmaktadır. www.mugewow.com’da ürün değişimi sadece aynı sektöre ait (aynı KDV oranlı) ürünlerde gerçekleşmektedir. Farklı KDV oranlı ürünle değişim yapılamaz.
Ürün değişim işlemlerinde Yurtiçi Kargo ile indirimli gönderim yapabilirsiniz.
EFT/Banka Havalesi
Hesap numaralarımız:
Ziraat Bankası
Şube: 1908 Yavuz Selim Bulvarı/Trabzon
IBAN: TR60 0001 0019 0865 1520 7250 01
Hesap Sahibi: Müge Parfümeri Güzellik Ürünleri ve Hizmetleri Tic.Ltd Şti
İş Bankası
Şube: 7502 Park/Trabzon
IBAN: TR39 0006 4000 0017 5020 9164 08
Hesap Sahibi: Müge Parfümeri Güzellik Ürünleri ve Hizmetleri Tic.Ltd Şti